Quando é apropriado chamar a mesa de negociação Todos os clientes FXCM são incentivados a chamar a mesa de negociação sob as seguintes condições: Nenhum acesso imediato ao Trader Internet não consegue receber uma confirmação de uma ordem colocada Internet falha ou falha ao se conectar O servidor FXCM Para quaisquer outras consultas que não estejam relacionadas ao comércio, ligue para a equipe de suporte ao cliente da FXCMs, disponível 24 horas por dia, para ajudá-lo a 1 212 897 7660. Etiquette de negociação de telefone Para garantir que as ordens são colocadas em tempo hábil, incentivamos todos os clientes que entrar em contato com a mesa de negociação para seguir nossa etiqueta de negociação de telefone. Por favor, leia o seguinte exemplo para garantir que você entenda etiqueta adequada. Exemplo: Etiquette da mesa de negociação Para colocar um comércio ou uma ordem através do telefone: Ao chamar a mesa negociando, o comerciante deve especificar no início o tipo de conta que estão negociando com. Mesa de negociação: Posso ter o seu número de conta, por favor Negociante: Meu número de conta é 55555. Mesa de negociação: Posso ter sua identificação de login, por favor Trader: Minha identificação de login é 55555. Mesa de negociação: Posso responder à sua pergunta de segurança , Por favor Trader: A resposta à minha pergunta de segurança é Mulberry Street. Mesa de negociação: Posso ter o nome nesta conta, por favor (O Agente da mesa de negociação faz esta pergunta para verificar se o chamador é realmente o titular da conta.) Trader: Eu gostaria de ir muito tempo no mercado, 3 lotes de USDJPY . Mesa de negociação: preenchido em 106,65. Nota: Com a plataforma No Dealing Desk, nossa equipe atua como um agente para colocar o negócio em seu nome e não como um revendedor citando um preço. Portanto, depois de expressar a solicitação de pedido, nossa equipe irá informá-lo sobre o status da ordem e confirmar o preço da ordem. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que uma transação foi executada incorretamente, entre em contato com o departamento de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. A mesa de negociação não pode ajudá-lo com esses problemas. Suporte técnico: 1 212 897 7660 Importante: Certifique-se de ter à mão todas as informações referentes ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do negócio e natureza do problema. O comércio será auditado, e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. O FXCM utiliza criptografia de última geração, protocolos de autenticação e uma das melhores proteções de firewall para garantir que todas as transações e registros de clientes estejam completamente autenticados e seguros. O FXCM emprega sistemas de backup e planos de contingência para minimizar a possibilidade de falhas no sistema. Se houver um problema com nosso servidor, todas as negociações abertas, ordens de parada e históricos de negociação são salvos em nossos arquivos de backup. Todos os pedidos são GTC por padrão. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que uma transação foi executada incorretamente, entre em contato com o departamento de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. A mesa de negociação não pode ajudá-lo com esses problemas. Suporte Técnico e de Suporte ao Cliente: Importante: Certifique-se de ter à mão todas as informações relativas ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do negócio e natureza do problema. O comércio será auditado, e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. Horários de Forex O mercado de Forex é o único mercado de 24 horas, abrindo domingo 5 PM EST, e funcionando continuamente até sexta-feira 5 PM EST. O dia de Forex começa com a abertura de mercado de Forex de Sydneys (Austrália) em 5:00 PM EST (10:00 PM GMT 22:00), e termina com o fechamento do mercado de New Yorks, um dia depois, em 5:00 PM EST (10:00 PM GMT 22:00), reabrir imediatamente em Sydney reiniciar a negociação. Nota: EST é uma abreviatura para Eastern Standard Time (por exemplo, New York), enquanto GMT é uma abreviação para Greenwich Mean Time (por exemplo Londres). Os principais mercados de Forex, na ordem de seus horários de abertura, são: Sydney, Tóquio, Frankfurt, Londres e Nova York. No gráfico abaixo, você pode ver o curso horário do dia de negociação Forex. Nota: O mercado de Tokyos não inicia no fuso horário apropriado devido ao fato de que ele abre uma hora após os outros mercados (9:00 AM Hora Local, enquanto outros abrem às 8:00 AM Horário Local). A tabela a seguir ilustra as horas locais de abertura e fechamento para um dia e uma semana do Forex, em função de fusos horários. Horário de fechamentoForex Market Horas Dada a natureza global da negociação de moeda, o mercado está aberto para negócios 24 horas por dia, 24 horas por dia. É importante para o comerciante para saber os momentos em que os principais mercados estão ativos e como isso pode ser implementado em sua negociação. Como regra geral, uma moeda específica geralmente será mais ativa quando esse mercado específico está aberto. Por exemplo, o GBP e seus pares relacionados, enquanto ativos e negociáveis 24 horas por dia, tende a ser mais ativo e amplamente negociado durante as horas quando o mercado de Londres está aberto. Enquanto isso, o JPY e seus pares relacionados serão mais amplamente negociados durante o dia útil de Tóquio. As horas de mercado para os principais mercados de câmbio são as seguintes: Londres ndash 3 AM até 12 horas Eastern time (35 do volume FX total) New York ndash 8 AM até 5 PM Eastern time (20 do volume FX total) Sydney ndash 5 PM através 2 AM Eastern time (4 do volume total de FX) Tokyo ndash 7 PM a 4 AM Eastern time (6 do volume FX total) As informações acima podem ser utilizadas de várias maneiras. Os negócios mais que estão sendo executados durante um determinado tempo (todas as coisas sendo iguais), o mais estreito o BidAsk spreads será. Maior liquidez resulta em um spread mais estreito. Além disso, vemos que entre as 8 horas e as 11 horas, hora dos EUA, os dois maiores mercados (Londres e Nova York) se sobrepõem uns aos outros por cerca de 3 horas. Isso representa um intervalo de tempo de negociação chave para muitos comerciantes. Tenha em mente que cada dia de negociação será diferente de todos os outros e não há garantias de que este período de tempo irá gerar negócios incríveis em uma base regular. No entanto, com os mercados de Londres e Nova York abertos e negociando simultaneamente, mais oportunidades de negociação muitas vezes se apresentam. Enquanto vemos uma sobreposição entre as horas de negociação dos mercados de Tóquio e Sydney, não é tão significativa quanto a sobreposição de Londres e Nova York devido ao volume de negociação global significativamente menor. Enquanto o mercado FX tecnicamente nunca fecha, praticamente todos os grandes bancos e entidades comerciais fecham para o fim de semana. O volume durante o fim de semana é tão pequeno que tende a não oferecer muitas oportunidades de negociação para os comerciantes. Enquanto alguma atividade pode ocorrer dependendo de notícias fundamentais que podem ocorrer durante o fim de semana, geralmente qualquer movimento nos pares de moedas é desprezível, ea liquidez de negociação é extremamente fina, tornando a execução do comércio difícil e se espalha muito ampla. Dadas as diferenças entre os comerciantes, alguns manterão posições abertas durante o fim de semana, enquanto outros fecharão todas as posições abertas antes de 4 PM Eastern na sexta-feira. Agora você deve ter as informações que você precisa para entender o horário de negociação no mercado de câmbio. DailyFX fornece notícias forex e análise técnica sobre as tendências que influenciam os mercados globais de moeda.
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